Mon badge ne fonctionne plus. Comment le remplacer ?

Avant de faire la demande de remplacement, assurez-vous que celui-ci soit correctement fixé sur votre pare-brise, dans la zone réservée à cet effet (généralement signalée par des points noirs).

Voici le tutoriel d'APRR pour vous aider à fixer votre badge.

Si votre badge est bien fixé mais qu'il ne fonctionne toujours pas :

- Rendez-vous dans l'un de nos Espaces Clients pour le faire tester et en obtenir un nouveau le cas échéant,
- Rendez-vous sur votre espace client en ligne pour demander son remplacement, dans la rubrique "Mes badges" > "Actions".

À la réception de votre nouveau badge, veuillez nous faire parvenir l'ancien badge défectueux par courrier à l'adresse qui vous sera communiquée.